為了更好地幫助公司職工提升綜合素質(zhì)，加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力，8月4日下午，公司在一樓小禮堂舉辦《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》專題知識(shí)講座，邀請(qǐng)浙江大學(xué)公共關(guān)系學(xué)教授、公共管理資深專家熊衛(wèi)平教授授課。公司在昆領(lǐng)導(dǎo)班子、公司中層干部及業(yè)務(wù)骨干參會(huì)。
企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)為避免或減輕危機(jī)帶來(lái)的損害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和策略。也可以說(shuō)，任何防止危機(jī)發(fā)生的行為、任何消除危機(jī)的措施都是危機(jī)管理。步入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)危機(jī)頻發(fā)，其影響力和破壞力也越來(lái)越大。中國(guó)的大部分企業(yè)處理危機(jī)的手法缺少專業(yè)性。一些國(guó)內(nèi)大企業(yè)已經(jīng)著手建立危機(jī)處理機(jī)制，但與一些跨國(guó)企業(yè)相比，總體而言，手法尚不嫻熟，對(duì)危機(jī)管理尚未有成型的模式，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出不知所措。熊教授指出，如何建立清楚有效的危機(jī)管理體系,成功地預(yù)防危機(jī),處理危機(jī),盡快在危機(jī)中復(fù)原，甚至得到機(jī)遇和發(fā)展,是企業(yè)管理者必須思考的重要問(wèn)題。
在變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是最首要的工作，企業(yè)必須保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。對(duì)一名中層管理人員而言，在面對(duì)企業(yè)突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前后，應(yīng)理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。作為管理者，不僅要勇于應(yīng)對(duì)，更要學(xué)習(xí)并做到善于應(yīng)對(duì)，同時(shí)用好媒體，引導(dǎo)輿論的正確方向，有效處置、化解危機(jī)，推動(dòng)事件和諧發(fā)展，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)。
熊衛(wèi)平教授的演講行云流水、駕輕就熟，論述旁征博引、深入淺出，案例翔實(shí)豐富、分析透徹，使學(xué)員們受到極大的啟示、受益匪淺。
【報(bào)道：李方圓 責(zé)任編輯：張娜】
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